- Alosys Communications
Customer Experience
Può la REAL-TIME ANALYTICS essere la chiave per comprendere i clienti e garantire la miglior customer experience?
Harvard Business Review Analytic Services ha esaminato più da vicino questa opportunità, attraverso le informazioni e le esperienze di manager aziendali che utilizzano gli analytics per definire una strategia rivolta alla customer experience.
vi presentiamo i risultati di questo studio