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 MANAGED SERVICES

Soluzioni gestite per ottimizzare le operazioni, aumentare la sicurezza e garantire continuità e supporto costante

  • SERVICE DESK: gestione centralizzata delle richieste con SLA definiti

  • NOC: monitoraggio e interventi h24 su infrastrutture di rete

  • SPOC: punto di contatto unico per semplificare la comunicazione

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CUSTOMER CARE

Supporto clienti efficiente e personalizzato per migliorare la gestione delle richieste e ottimizzare i processi aziendali.

  • HELP DESK: assistenza di primo livello e secondo livello, multicanale e tempestiva

TLC SERVICES

Soluzioni TLC avanzate per aziende: prestazioni elevate, sicurezza dei dati e continuità delle comunicazioni.

  • Gestione contratti e attivazioni

  • Provisioning e collaudo linee

  • Assurance e gestione guasti

  • Servizio assistenza clienti mobile per utenze aziendali

IT SERVICES

Servizi IT su misura per aziende: gestione di infrastrutture, sicurezza informatica, supporto tecnico e continuità operativa.

  • Desktop Management: installazione, configurazione e supporto endpoint

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  • Data Center & Cloud Management: infrastrutture fisiche e ambienti cloud (pubblici, privati, ibridi)

  • Asset Management: tracciamento, controllo e ottimizzazione delle risorse IT

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Costumer care
TLC services
IT services

FIGURE PROFESSIONALI
QUALIFICATE

Mettiamo a disposizione professionisti specializzati, pronti a:

  • Integrarsi con team interni (co-sourcing)

  • Gestire interamente da remoto attività e processi  (outsourcing)

Il nostro Team di esperti:

  • Tecnici Help Desk e Service Desk

  • Specialisti NOC

  • Project Manager e Service Manager

  • Tecnici per Provisioning e Collaudo

  • Cloud Specialist e System Administrator

  • Asset Manager e IT Support Engineer

SCEGLI IL MODELLO DI SERVIZIO PIÙ ADATTO AL TUO BUSINESS

Ti offriamo due modelli operativi, pensati per adattarsi perfettamente alla tua organizzazione, al tipo di attività e agli obiettivi da raggiungere.

Co-sourcing integrato

Modello Integrato

  • Ideale per attività ricorrenti, stabili o strategiche

  • Costo fisso mensile e team dedicato

  • Le risorse si integrano nel tuo team (modalità co-sourcing)

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Perfetto quando serve presenza costante, allineamento

e controllo condiviso.

Massima continuità, integrazione e presidio operativo

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